ΣΥΣTHΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ISO)

by filiosgab_j647c827

ΣΥΣTHΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ISO)

by

by

Η VAPGROUP παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να εναρμονιστούν με διεθνή πρότυπα τυποποίησης και να τεκμηριώσουν μέσω της πιστοποίησης την ικανότητά τους να παράγουν προϊόντα ή να παρέχουν υπηρεσίες που συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές των προτύπων αυτών, ώστε να αξιολογηθούν και να πιστοποιηθούν από διαπιστευμένους φορείς πιστοποίησης.

Γιατί είναι απαραίτητη η εφαρμογή τους

 Αποτελεί εγγύηση για πελάτες και προμηθευτές

 Δίνει πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σας

 Επιλύει τα προβλήματα ποιότητας που αντιμετωπίζει η επιχείρηση στο εσωτερικό της και διευκολύνει την διοίκηση ποιότητας

 Αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας της επιχείρησης, γιατί δεν αρκεί να είστε ποιοτικοί, πρέπει να αποδεικνύεται κιόλας.

Ενδεικτικά οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

1. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ – ΕΜΠΟΡΙΟ – ΠΟΙΟΤΗΤΑ κλπ

ISO 9001: Διαχείριση Ποιότητας Προϊόντων και Υπηρεσιών: Παρόλο που η ανάπτυξη, εφαρμογή και πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας είναι καθαρά εθελοντική, μέσω της ελληνικής νομοθεσίας καθίσταται βασικό προαπαιτούμενο για την επίσημη αδειοδότηση πλήθους δραστηριοτήτων (τερματικοί σταθμοί φόρτωσης χύδην ξηρού φορτίου, έλεγχος και συντήρηση εξοπλισμού ραδιοεπικοινωνιών, διακίνηση ιατροτεχνολογικών προϊόντων κλπ.)
Τα οφέλη που θα προκύψουν για μία εταιρεία από την ορθή & συνεπή εφαρμογή και διαχείριση ενός ΣΔΠ κατά ISO 9001 είναι:

  • H διαρκής βελτίωση στην ποιότητα του παρεχόμενου προϊόντος ή της υπηρεσίας μέσω μεθόδων πρόληψης των αστοχιών αντί για μεθόδους εντοπισμού.
  • Η αποτελεσματικότερη επικέντρωση του συνόλου του προσωπικού της εταιρείας στους επιχειρηματικούς στόχους.
  • Η αποσαφήνιση αρμοδιοτήτων και ευθυνών μέσω της υιοθέτησης σαφών οργανωτικών δομών.
  • Η ορθολογική διαχείριση των εταιρικών πόρων τόσο οικονομικών όσο και ανθρώπινου δυναμικού.
  • Η λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων από την Διοίκηση της εταιρείας μέσω της ανάλυσης των δεδομένων που το ΣΔΠ μπορεί να παράξειΙ
  • Η μείωση του κόστους παραγωγής ως αποτέλεσμα της μείωσης των ελαττωματικών ή άστοχων προϊόντων.
  • Η βελτίωση της λειτουργίας της εταιρείας μέσω της παρακολούθησης κρίσιμων εταιρικών παραμέτρων.
  • Η απόκτηση ικανού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μέσω των εχεγγύων ορθής και ποιοτικής πρακτικής που η Πιστοποίηση προσφέρει στην εταιρεία.

Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας κατά ISO 9001:2015 μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιαδήποτε επιχείρηση.

ISO 22716 Σύστημα Διαχείρισης Ορθής Βιομηχανικής Πρακτικής για Καλλυντικά: Ο νέος Ευρωπαϊκός Κανονισμός για τα καλλυντικά προϊόντα (ΕΚ) αριθμός 1223/2009 (υποχρεωτική εφαρμογή από τον Ιούλιο του 2013) καθιστά υποχρεωτική την υιοθέτηση των Κανόνων Ορθής Βιομηχανικής Πρακτικής στις εταιρείες παραγωγής καλλυντικών προϊόντων.
Το Διεθνές Πρότυπο ISO 22716 περιλαμβάνει τις απαιτήσεις για την Εφαρμογή Κανόνων Ορθής Βιομηχανικής Πρακτικής για όλες τις εταιρείες που παράγουν καλλυντικά προϊόντα και κυκλοφορούν στην ευρωπαϊκή αγορά. Επομένως, η εφαρμογή και πιστοποίηση ενός συστήματος ISO 22716 από εταιρείες που εμπλέκονται στη βιομηχανία καλλυντικών αποδεικνύει τη συμμόρφωση αυτών με την επικείμενη νομοθετική απαίτηση.

ΕΛΟΤ 1435 Υπηρεσίες Επικοινωνίας: Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435 καθορίζει τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιούν οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας, ώστε να διασφαλίζεται η διαχειριστική τους επάρκεια στη διαφημιστική προβολή του Δημοσίου και του ευρύτερου δημοσίου τομέα στα έντυπα και στα ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης.
Έχει εφαρμογή σε όλες τις επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Επικοινωνίας / διαφημιστικές εταιρίες, δηλαδή τις επιχειρήσεις που ασχολούνται με δραστηριότητες οργάνωσης, προπαρασκευής και ανακοίνωσης προς το κοινό των αγαθών ή των υπηρεσιών που παρέχουν οι φορείς του Δημοσίου και του ευρύτερου δημόσιου τομέα καθώς και με την προβολή των δραστηριοτήτων τους.
Συγκεκριμένα μέσω του προτύπου μπορούν να πιστοποιηθούν:

  • Διαφημιστικές εταιρίες (Advertising Agencies)
  • Εταιρίες προγραμματισμού μέσων και αγοράς χώρου και χρόνου (Μedia Specialists)
  • Εταιρίες Δημοσίων Σχέσεων (Public Relations)
  • Εταιρίες προώθησης πωλήσεων και άμεσου μάρκετινγκ (One to One Marketing)
  • Εταιρίες δημιουργίας διακριτικού σήματος (Branding και Design)

ΕΛΟΤ 1429 Διαχειριστική Επάρκεια για Οργανισμούς Δημοσίου: Η διαχειριστική επάρκεια αφορά στη δυνατότητα ανταπόκρισης των δικαιούχων στις απαιτήσεις έγκαιρης, οικονομικής και ποιοτικής εκτέλεσης των συγχρηματοδοτούμενων έργων σύμφωνα με την αρχή της χρηστής δημοσιονομικής διαχείρισης και τις απαιτήσεις του Κοινοτικού και Εθνικού Δικαίου.
Η Διαχειριστική Επάρκεια των δικαιούχων πιστοποιείται από το Ελληνικό Πρότυπο Διαχείρισης Έργων ΕΛΟΤ 1429.
Κατηγορίες δικαιούχων:

  • Στην κατηγορία Α : κατατάσσονται οι φορείς οι οποίοι ενδιαφέρονται για την επιβεβαίωση επάρκειας για έργα με τεχνικό αντικείμενο (δημόσια έργα υποδομής), Επιβεβαίωση τύπου Α.
  • Στην κατηγορία Β : κατατάσσονται οι φορείς, οι οποίοι ενδιαφέρονται για την επιβεβαίωση επάρκειας για έργα χωρίς τεχνικό αντικείμενο (υπηρεσίες και προμήθειες), Επιβεβαίωση τύπου Β.
  • Στην κατηγορία Γ : υπάγονται λοιποί φορείς, οι οποίοι κατά δήλωση τους, ενδιαφέρονται για την επιβεβαίωση της επάρκειας μόνο για ειδικές δράσεις (δράσεις επιχειρήσεων ΟΤΑ, ΜΚΟ, κα), Επιβεβαίωση τύπου Γ.

ΕΛΟΤ 1433 Πιστοποίηση των Υπηρεσιών Εκπαίδευσης των Φροντιστηρίων Μέσης Εκπαίδευσης & Κέντρων Ξένων Γλωσσών: Καθορίζει τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιούν τα φροντιστήρια μέσης εκπαίδευσης και κέντρα ξένων γλωσσών, ώστε να καταχωρούνται στο Μητρώο φροντιστηρίων και κέντρων ξένων γλωσσών που διαθέτουν το Ελληνικό Σήμα Ποιότητας.
Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας στην Εκπαίδευση είναι το σύνολο όλων των διεργασιών που υλοποιούνται στο πλαίσιο της εκπαιδευτικής διαδικασίας, με στόχο τη διασφάλιση της συνεχούς και διακριτής βελτίωσης όλων των εμπλεκόμενων μελών της εκπαίδευσης (μαθητών- εκπαιδευτών – γονέων).
Η Τ.Π. ΕΛΟΤ 1433 έχει εφαρμογή σε όλους τους οργανισμούς (ιδιωτικές κερδοσκοπικές επιχειρήσεις ή εταιρίες, μονοπρόσωπες ή πολυπρόσωπες, δημόσιους κοινωφελής οργανισμούς, ίδρυμα, σωματείο) θεσμοθετημένους και εποπτευόμενους από το Υπουργείο Παιδείας.

ΕΛΟΤ 1434 Πιστοποίηση των Υπηρεσιών Συνεργείων, Φανοποιείων και Επιχειρήσεων Πώλησης Αυτοκινήτων: Καθορίζει τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιούν τα συνεργεία, τα φανοποιεία και οι επιχειρήσεις πώλησης αυτοκινήτων και λοιπών τροχοφόρων συμπεριλαμβανομένων των μοτοσικλετών, μοτοποδηλάτων και ποδηλάτων, ώστε να καταχωρούνται στο Μητρώο παρόχων υπηρεσιών αυτοκινήτου που διαθέτουν το Ελληνικό Σήμα Ποιότητας.
Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας στις Επιχειρήσεις Αυτοκινήτου είναι το σύνολο όλων των διεργασιών που υλοποιούνται στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών, με στόχο την ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη, την ικανοποίηση όλων των κανονιστικών απαιτήσεων, την παρακολούθηση σημαντικών παραμέτρων και τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων-υπηρεσιών.

2.ΤΡΟΦΙΜΑ (κουζίνες εστιατορίων – ξενοδοχείων κλπ)

ISO 22000 / HACP / CODEX: Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (ΣΔΑΤ): Τo ISO 22000 / η μελέτη HACCP/ το FSSC 22000 αποτελούν μεθοδολογία για την ανάπτυξη ενός συστήματος διασφάλισης της ασφάλειας των τροφίμων για τον τελικό Kαταναλωτή.
Η μεθοδολογία αυτή βρίσκει εφαρμογή σε κάθε Επιχείρηση τροφίμων που μπορεί να δραστηριοποιείται σε κάθε στάδιο της εφοδιαστικής αλυσίδας, μετά την πρωτογενή παραγωγή τροφίμων, δηλαδή :

  • Την παρασκευή
  • Τη μεταποίηση
  • Την παραγωγή
  • Τη συσκευασία
  • Την αποθήκευση
  • Τη μεταφορά
  • Τη διανομή
  • Τη διακίνηση
  • Την προσφορά προς πώληση και τη τελική διάθεση

ΜΕΛΕΤΗ HACCP: Αναφέρεται ότι η εφαρμογή μελέτης HACCP, είναι νομοθετημένη σε εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Τονίζεται ότι το HACCP είναι το σύστημα που υιοθετείται στην Κοινοτική Οδηγία 93/43/ΕΟΚ της 14/07/93 για την υγιεινή των τροφίμων ως η επίσημη μεθοδολογία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η μελέτη HACCP δύναται να πιστοποιηθεί κατά CODEX ALIMENTARIUS.

ISO 22000: Είναι διεθνές πιστοποιήσιμο πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστημα διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων, συμπεριλαμβανομένων των προαπαιτούμενων προγραμμάτων, της διαδραστικής επικοινωνίας και της διαχείρισης συστήματος. Το Σύστημα μπορεί να εφαρμοστεί σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και των ειδών διατροφής.

FSSC 22000: Αποτελεί αναγνωρισμένο πιστοποιήσιμο πρότυπο. Συνδυάζει την εφαρμογή του ISO 22000 και του βρετανικού προτύπου PAS 220:2008 που ορίζει τα προαπαιτούμενα προγράμματα για την ασφάλεια των τροφίμων. Είναι ισότιμο του BRC & IFS.
Αναμενόμενα οφέλη:

  • Αξιολόγηση και έλεγχος της ποιότητας των προϊόντων.
  • Διασφάλιση και πρόληψη της εμφάνισης κινδύνων για την ασφάλεια και υγεία των καταναλωτών.
  • Δυνατότητα προβολής της υγιεινής (από την άποψη της ασφάλειας για τον πελάτη) των τροφίμων που παράγονται.
  • Μείωση του κόστους κυρίως από τη μείωση των απωλειών εσωτερικά στις φάσεις διακίνησης των τροφίμων.
  • Μείωση του κινδύνου αποζημιώσεων κ.τ.λ. που τυχόν οφείλονται σε παραβάσεις του κώδικα τροφίμων κ.τ.λ.
  • Εναρμόνιση της Επιχείρησης με τη νομοθεσία.

Σύστημα BRC (British Retail Consortium Global Standard): To BRC είναι μία μεθοδολογία για την ανάπτυξη ενός συστήματος διασφάλισης της ασφάλειας και υγιεινής των τροφίμων για τον τελικό Καταναλωτή. To παρόν πρότυπο εφαρμόζεται από εταιρίες που έχουν σκοπό την εξαγωγή των προϊόντων τους στις αλυσίδες υπεραγορών της Μεγάλης Βρετανίας και μπορεί να εφαρμοστεί συνδυαστικά με ένα εφαρμοζόμενο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (HACCP) της εταιρίας κατά το Διεθνές Πρότυπο ISO 22000.

Σύστημα IFS (International Food Standard): To IFS είναι μία μεθοδολογία για την ανάπτυξη ενός συστήματος διασφάλισης της ασφάλειας και υγιεινής των τροφίμων για τον τελικό Καταναλωτή.
To παρόν πρότυπο εφαρμόζεται από εταιρίες που έχουν σκοπό την εξαγωγή των προϊόντων τους στις αλυσίδες υπεραγορών της Γερμανίας και Γαλλίας και μπορεί να εφαρμοστεί συνδυαστικά με ένα εφαρμοζόμενο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων (HACCP) της εταιρίας κατά το Διεθνές Πρότυπο ISO 22000.
Δίνει βάρος σε τρείς βασικούς τομείς, οι οποίοι είναι:

  • Αποτύπωση της υπάρχουσας κατάστασης – Σχεδιασμός συστήματος διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων στα πρότυπα του HACCP.
  • Αξιολόγηση προσωπικού.
  • Ιχνηλασιμότητα και δυνατότητα ανάκλησης προϊόντων.

RSPO, Roundtable on Sustainable Palm Oil: Το RSPO είναι μια παγκόσμια, multi-πρωτοβουλία των ενδιαφερομένων για το αειφόρο φοινικέλαιο. Τα μέλη και οι συμμετέχοντες στις δραστηριότητές του προέρχονται από πολλά διαφορετικά υπόβαθρα και περιλαμβάνουν περιβαλλοντικές ΜΚΟ, τράπεζες, επενδυτές, παραγωγούς, μεταποιητές, εμπόρους λιανικής πώλησης και κατασκευαστές των προϊόντων πετρελαίου.

Φοινικέλαιο – Τι είναι αυτό;

  • Είναι βρώσιμα φυτικά έλαια που παράγονται και προέρχονται από την Δυτική Αφρική.
  • Είναι το πιο ευρέως διαδεδομένο φυτικό έλαιο που παράγεται στον κόσμο.
  • Είναι πέντε φορές πιο παραγωγικό ανά εκτάριο από ότι οποιοδήποτε άλλο φυτικό έλαιο.
  • Πάνω από 50% των προϊόντων των Super Market λέγεται ότι περιέχουν φοινικέλαιο – τρόφιμα, απορρυπαντικά, καλλυντικά, ζωοτροφές.
  • Διαθέτει υψηλή περιεκτικότητα σε κορεσμένα λιπαρά.
  • Όλο και περισσότερο χρησιμοποιούνται σε βιο-καύσιμα.
  • Μέχρι το 2015 οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις λιανικής πώλησης τροφίμων θα δέχονται μόνο τα προϊόντα που περιέχουν πιστοποιημένο φοινικέλαιο.

Τι είναι η RSPO Πιστοποίηση;
Υπάρχει επείγουσα ανάγκη και αυξανόμενη παγκόσμια ανησυχία για τα προϊόντα (γεωργικά, καθώς και τα μη γεωργικά) που παράγονται χωρίς αδικαιολόγητη βλάβη στο περιβάλλον ή την κοινωνία.
Στην ουσία, RSPO Πιστοποίηση είναι μια σφραγίδα της έγκρισης ότι το φοινικέλαιο που χρησιμοποιείται στο προϊόν παράγεται όπως πρέπει. Οι παραγωγοί έχουν πιστοποιηθεί μέσω του αυστηρού ελέγχου της παραγωγικής τους διαδικασίας, από διαπιστευμένους φορείς πιστοποίησης και μπορεί να ανακληθεί το πιστοποιητικό τους ανά πάσα στιγμή εάν παραβιαστούν οι κανόνες του προτύπου.
Το πιστοποιημένο αειφόρο φοινικέλαιο (RSPO Oil) είναι ανιχνεύσιμο μέσω της αλυσίδας εφοδιασμού από την πιστοποίηση του κατά μήκος της αλυσίδας εφοδιασμού, που επεξεργάζεται ή χρησιμοποιεί το πιστοποιημένο λάδι.

AGRO 2.1. – 2.2 Σύστημα Ολοκληρωμένης Διαχείρισης στις Γεωργικές Εκμεταλλεύσεις: To AGRO 2.1 – 2.2 είναι μία μεθοδολογία για την ανάπτυξη ενός συστήματος οργάνωσης μιας γεωργικής εκμετάλλευσης, με στόχο την περιβαλλοντική ευαισθησία και την εφαρμογή σύγχρονων καλλιεργητικών πρακτικών στο χωράφι.
To παρόν Ελληνικό Πρότυπο Διαχείρισης μπορεί να εφαρμοστεί από κάθε γεωργική εκμετάλλευση, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή το είδος του καλλιεργούμενου είδους.
Δίνει βάρος σε τέσσερις βασικούς τομείς, οι οποίοι είναι:

  • Ορθή Γεωργική Πρακτική
  • Ασφάλεια και Υγιεινή Εργαζομένων
  • Ασφάλεια παραγόμενου προϊόντος
  • Ιχνηλασιμότητα

GLOBALGAP Σύστημα Ολοκληρωμένης Διασφάλισης στη Πρωτογενή Αγροτική Παραγωγή: Το GLOBALGAP είναι πρωτόκολλο παραγωγής που βασίζεται στις Αρχές Ορθής Γεωργικής Πρακτικής (G.A.P.) και προέρχεται από μια πρωτοβουλία των μεγαλύτερων ευρωπαϊκών supermarkets.
Το πρωτόκολλο GLOBALGAP εφαρμόζεται κυρίως σε γεωργικές εκμεταλλεύσεις που παράγουν και τυποποιούν φρούτα και λαχανικά.
Το πρωτόκολλο GLOBALGAP μπορεί να εφαρμοστεί είτε σε μεμονωμένους παραγωγούς (Option 1), ή σε ομάδα παραγωγών (Option 2) στους παρακάτω τομείς γεωργικής δραστηριότητας :

  • Φυτική παραγωγή (φρούτα & λαχανικά, καλλωπιστικά άνθη & λουλούδια, φυτά μεγάλης καλλιέργειας, καφές, τσάι)
  • Φυτώρια πολλαπλασιαστικού υλικού
  • Ζωική παραγωγή (γαλακτοκομικά, βοοειδή, πρόβατα, χοιροτροφία, πτηνοτροφία)
  • Ιχθυοκαλλιέργεια

3.ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ – ΕΝΕΡΓΕΙΑ

ISO 14001:2015 Περιβαλλοντική Διαχείριση: Αφορά την οικολογική διαχείριση και τον έλεγχο περιβάλλοντος. Η αξιοποίηση των τεχνολογικών εξελίξεων σε συνδυασμό με την ανάπτυξη τεχνικών για την προστασία του περιβάλλοντος οδήγησε στην υιοθέτηση ενός προγράμματος Περιβαλλοντικού Συστήματος Διαχείρισης. Ένα πρόγραμμα περιβαλλοντικής διαχείρισης μπορεί να λειτουργεί αυτόνομα σε μία εταιρεία ή να αποτελεί τμήμα ενός ολοκληρωμένου Συστήματος κατά το πρότυπο ISO 14001.

EMAS Σύστημα Οικολογικής Διαχείρισης και Ελέγχου: Το Σύστημα Οικολογικής Διαχείρισης και Ελέγχου (EMAS) είναι το ευρωπαϊκό πρότυπο για την περιβαλλοντική διαχείριση με επιπλέον απαιτήσεις σε σχέση με το ISO 14001. Είναι ένας μηχανισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μέσω του οποίου αναγνωρίζονται οι επιχειρήσεις που βελτιώνουν τις περιβαλλοντικές τους επιδόσεις σε διαρκή βάση.
Η συμμετοχή στο EMAS είναι εθελοντική και απευθύνεται σε κάθε επιχείρηση (ιδιωτική ή δημόσια) που είναι πρόθυμη να βελτιώσει τις περιβαλλοντικές επιδόσεις της.
Στόχοι του EMAS είναι :

  • η προώθηση της συνεχούς βελτίωσης των περιβαλλοντικών επιδόσεων όλων των επιχειρήσεων (δημόσιων και ιδιωτικών) που εδρεύουν στην Ευρώπη.
  • η αναγνώριση των επιχειρήσεων εκείνων που έχουν υιοθετήσει συστήματα περιβαλλοντικής διαχείρισης και έχουν φροντίσει και για την εξωτερική πιστοποίησή τους.
  • η γνωστοποίηση της περιβαλλοντικής προόδου των επιχειρήσεων αυτών στο ευρύτερο κοινό, τόσο για επιβράβευση των ιδίων, όσο και για την ενθάρρυνση και άλλων να ακολουθήσουν στον ίδιο δρόμο.

Η συμμετοχή στο EMAS επιβεβαιώνεται με τη χρήση του λογότυπου του EMAS.

FCS Chain of Custody Σύστημα Αειφορικής Δασικής Διαχείρισης: Το πρότυπο αειφορικής δασικής διαχείρισης FSC Chain of Custody έχει εκδοθεί από το διεθνή οργανισμό Forest Stewardship Council(FSC) και καθορίζει τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιούν οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να επιδείξουν σεβασμό προς το περιβάλλον και να δεσμευθούν για τη συμμετοχή τους στην υπεύθυνη διαχείριση των δασών.
Οι απαιτήσεις του προτύπου περιγράφουν ένα σύστημα διαχείρισης που έχει στόχο την αποτελεσματική παρακολούθηση των α΄ υλών που χρησιμοποιούνται για την παραγωγή των προϊόντων της επιχείρησης.
Απευθύνεται σε:

  • Επιχειρήσεις που εμπορεύονται, επεξεργάζονται ή παράγουν δασικά προϊόντα με βάση το ξύλο και μη ξυλώδη δασικά προϊόντα από παρθένα ή/και ανακυκλώσιμα υλικά.
  • Επιχειρήσεις που ανήκουν στους κλάδους της υλοτομίας, της παραγωγής ξυλείας, της κατασκευής ξύλινων επίπλων και λοιπών προϊόντων από ξύλο ή φελλό, της παραγωγής χαρτοπολτού, της κατασκευής χαρτιού και χαρτονιού, της επεξεργασίας χαρτιού και των εκτυπώσεων σε χαρτί.

ISO 50001 Ενεργειακή Διαχείριση: Το ISO 50001 είναι το πρώτο παγκόσμιο πρότυπο διαχείρισης ενέργειας και είναι αποτέλεσμα πληθώρας εθνικών και τοπικών προτύπων όπως το EN 16001.
Απαιτεί την ανάπτυξη και εφαρμογή μιας ενεργειακής πολιτικής και τη καθιέρωση σκοπών, στόχων και πλάνου ενεργειών.
Σκοπός είναι η βελτίωση της ενεργειακής επίδοσης (improvement of energy performance), λαμβάνοντας υπόψη την ενεργειακή χρήση( use), κατανάλωση (consumption) και αποδοτικότητα (efficiency).
Το πρότυπο ISO 50001 απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου, και αφορά σε δραστηριότητες που ελέγχονται άμεσα από την επιχείρηση.

4.ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

OHSAS 18001 Σύστημα Διαχείρισης στην Υγεία και Ασφάλεια στους Χώρους Εργασίας: To πρότυπο OHSAS 18001 είναι μία μεθοδολογία για την ανάπτυξη ενός συστήματος διασφάλισης της υγείας και ασφάλειας στους χώρους εργασίας.
Η εφαρμογή του προτύπου γίνεται σε όλες τις επιχειρήσεις ανεξαρτήτως κατηγορίας.

5.ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΟΔΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ / ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ LOGISTICS

ISO 39001 Σύστημα Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας: Το πρότυπο απευθύνεται οριζοντίως σε Ιδιωτικούς ή Δημόσιους Οργανισμούς και Επιχειρήσεις των οποίων οι δραστηριότητες, άμεσα ή έμμεσα, επιβαρύνουν την οδική κυκλοφορία και ως εκ τούτου επηρεάζουν την Οδική Ασφάλεια, ανεξαρτήτως μεγέθους και οικονομικής δραστηριότητας.

6.ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

ISO 27001 Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας των Πληροφοριών (ΣΔΑΠ): Το ISO 27001 αποτελεί προδιαγραφή για τη διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών. Έχει εφαρμογή σε όλους τους τομείς της βιομηχανίας, εμπορίου και υπηρεσιών και η εφαρμογή του δεν περιορίζεται μόνο στις πληροφορίες που αποθηκεύονται σε Η/Υ. Οποιαδήποτε μορφή και αν έχουν οι πληροφορίες, με οποιοδήποτε τρόπο και αν αυτές διαμοιράζονται ή αποθηκεύονται, το ISO 27001 βοηθάει έναν οργανισμό να τις προστατεύει επαρκώς.
Αναμενόμενα οφέλη:

  • Αποδεικνύει η επιχείρηση ότι έχει αντιμετωπίσει, εφαρμόζει και ελέγχει την ασφάλεια πληροφοριών.
  • Τονώνει την εμπιστοσύνη των πελατών, εργαζομένων, συνεργατών, φορέων και γενικά όλων των ενδιαφερομένων με την επίγνωση ότι η διαχείριση των πληροφοριών και συστημένων τους είναι ασφαλής.
  • Προβάλει σημαντική αξιοπιστία και εμπιστοσύνη.
  • Μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική μείωση κόστους. Ακόμη και μία απώλεια πληροφοριών μπορεί να επιφέρει σε σημαντικά έξοδα και κόστη.
  • Σημαίνει ότι οι σχετικοί νόμοι και κανονισμοί τηρούνται.
  • Διασφαλίζει ότι υπάρχει δέσμευση ως προς την ασφάλεια πληροφοριών από όλους και σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού.

ISO 27799 Guideline στην Εφαρμογή του ISO 27001 σε Οργανισμούς που Διαχειρίζονται Δεδομένα Υγείας: To ISO 27799: 2008 καθορίζει τις κατευθυντήριες γραμμές για να υποστηρίξει την ερμηνεία και την εφαρμογή της πληροφορικής της υγείας του ISO / IEC 27001 και είναι ένας σύντροφος για αυτό το πρότυπο.
Το πρότυπο καθορίζει μια σειρά από λεπτομερείς ελέγχους για τη διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών για την υγεία και παρέχει πληροφορίες για την υγεία και κατευθυντήριες γραμμές βέλτιστης πρακτικής ασφάλειας.
Απευθύνεται σε οργανισμούς υγείας, κλινικές, νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα ως και ατομικά ιατρεία και εταιρίες που διαχειρίζονται δεδομένα υγείας για λογαριασμό των παραπάνω (π.χ. εταιρίες πληροφορικής που υποστηρίζουν κλινικές κλπ.)
Με την εφαρμογή αυτού του Διεθνούς Προτύπου, οι οργανώσεις του τομέα της υγείας και άλλες θεματοφύλακες των πληροφοριών για την υγεία θα είναι σε θέση να εξασφαλίσουν ένα ελάχιστο απαιτούμενο επίπεδο ασφαλείας που είναι κατάλληλα για τις συνθήκες του οργανισμού τους και ότι θα διατηρήσει την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητα των προσωπικών πληροφοριών υγείας.

7.ΥΓΕΙΑ

EN ISO 13485 Σύστημα Παραγωγής και Εμπορίας Ιατροτεχνολογικών Προϊόντων: Στο πρότυπο ISO 13485:2003 καθορίζονται οι γενικές απαιτήσεις του συστήματος διαχείρισης ποιότητας με τις οποίες θα πρέπει να συμμορφώνονται οι επιχειρήσεις που επιδιώκουν να αποδεικνύουν την ικανότητα τους να παρέχουν ιατροτεχνολογικά προϊόντα (Medical Devices) και σχετικές υπηρεσίες που ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών και της σχετικής νομοθεσίας.
Αφορά όλες τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται με το σχεδιασμό και την ανάπτυξη, την παραγωγή, την εμπορία, την εγκατάσταση και τη συντήρηση ιατροτεχνολογικών προϊόντων ανεξάρτητα από τον τύπο και το μέγεθος τους.
Η Υπουργική Απόφαση ΔΥ8δ/ΓΠ οικ/1346 αφορά στις εταιρείες που εμπορεύονται και διακινούν ιατροτεχνολογικά προϊόντα (Medical Devices) και περιγράφει αρχές και κατευθυντήριες γραμμές ορθής πρακτικής αποθήκευσης & διανομής των προϊόντων αυτών.

DIN EN 15224:2012 Προσαρμοσμένη Διαχείριση Ποιότητας για την Ιατρική Περίθαλψη

Το πρότυπο ΕΝ 15224:2012:

  • είναι βασισμένο στο πρότυπο ISO 9001 και περιλαμβάνει εξειδικευμένες απαιτήσεις για την ασφάλεια των ασθενών και τη διαχείριση των κλινικών κινδύνων κατά τις διαδικασίες σχεδιασμού, υλοποίησης και διαχείρισης
  • συγκεντρώνει τα πλεονεκτήματα του προτύπου ISO 9001 παράλληλα με τις απαιτήσεις για την ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης
  • καθορίζει την αποτελεσματικότητα και την καταλληλόλητα της φροντίδας, την ασφάλεια και την αξιοπιστία των διαδικασιών υγειονομικής περίθαλψης
  • οδηγεί στην ενίσχυση των ποιοτικών/ διοικητικών παραμέτρων στην παροχή υπηρεσιών υγείας και την επικέντρωση στις απαιτήσεις των «πρωτοκόλλων ιατρικών πράξεων»/ «medical & clinical protocols»
  • διαφοροποιεί την εκάστοτε δομή στην αγορά της παροχής υπηρεσιών υγείας
  • ενισχύει το όνομα της δομής και δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σιγουριάς στη συνείδηση των ενδιαφερόμενων μερών (ασθενών, συνοδών, μετόχων, ιατρικής κοινότητας και εμπλεκόμενων με τον ιατρικό τουρισμό).

Το πρότυπο έχει εφαρμογή σε:

  • πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας
  • προ-νοσοκομειακή και νοσοκομειακή περίθαλψη
  • τριτοβάθμια περίθαλψη
  • οίκους ευγηρίας
  • γηροκομεία
  • προληπτική υγειονομική περίθαλψη
  • υπηρεσίες ψυχικής υγείας
  • οδοντιατρικές υπηρεσίες
  • φυσιοθεραπεία
  • υπηρεσίες επαγγελματικής υγείας
  • φυσική αποκατάσταση και κοινωνική επανένταξη
  • υπηρεσίες φαρμακείου

Πρότυπα για τις Δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας: Ως Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας νοείται το σύστημα παροχής δέσμης βασικών και ολοκληρωμένων υπηρεσιών φροντίδας υγείας σε ατομικό και οικογενειακό επίπεδο και περιλαμβάνει:

  • Υπηρεσίες υγείας, που δεν απαιτούν εισαγωγή σε νοσηλευτικό ίδρυμα,
  • Εκτίμηση των αναγκών υγείας των πολιτών και το σχεδιασμό και υλοποίηση μέτρων για την πρόληψη των νοσημάτων και την προαγωγή της υγείας,
  • Οικογενειακό προγραμματισμό,
  • Απαραίτητες υποδομές για την εξασφάλιση και τη διαχείριση όλων των ιατρικών πληροφοριών και δεδομένων του πληθυσμού,
  • Οδοντιατρική φροντίδα, με έμφαση στην προληπτική οδοντιατρική,
  • Υπηρεσίες μετανοσοκομειακής φροντίδας και αποκατάστασης,
  • Παρακολούθηση χρονίως πασχόντων, για τους οποίους δεν απαιτείται νοσηλεία σε νοσοκομείο,
  • Υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας.

Η ύπαρξη Πρότυπων Ποιότητας για τις Δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας έχει ως σκοπό την αξιολόγηση της ποιότητας ιατρικών και νοσηλευτικών πράξεων μέσα σε ένα υγειονομικό περιβάλλον και την πιστοποίηση της ποιότητας μέσα από υπάρχοντα πρότυπα ή εκ νέου δημιουργούμενα πρότυπα, και τη διαπίστευση σε τοπικό, εθνικό και σε διεθνές επίπεδο κατά κοινά παραδεκτά επίπεδα μέτρησης της ποιότητας.

8.ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

ΕΛΟΤ 1427 Πιστοποίηση Τουριστικών Επιχειρήσεων: Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1427 καθορίζει τις απαιτήσεις για την αξιολόγηση των τουριστικών επιχειρήσεων, την κατάταξή τους και την απονομή του σήματος ποιότητας.
Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1427 αποσκοπεί στην υποστήριξη των τουριστικών επιχειρήσεων ώστε να επιτυγχάνουν και να βελτιώνουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους συνδυάζοντας την αξία της Ελληνικής Φιλοξενίας και της εξυπηρέτησης του πελάτη με τη διατήρηση και την προβολή των φυσικών και πολιτιστικών πόρων των περιοχών που δραστηριοποιούνται.
Το σήμα Ποιότητας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τουριστικές επιχειρήσεις που επιθυμούν να ενταχθούν σε περιφερειακά ή τοπικά προγράμματα ανάδειξης των τοπικών ιδιοχαρακτηριστικών ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Μετά την απονομή του σήματος Ποιότητας από τον Φορέα η τουριστική επιχείρηση έχει δικαίωμα χρήσης του σε όλες τις δραστηριότητες προβολής και στους χώρους της.
Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1427 έχει εφαρμογή σε όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους, όπως:

  • Ξενοδοχεία και παντός τύπου καταλύματα
  • Επιχειρήσεις μαζικής εστίασης
  • Τουριστικά Γραφεία – Πρακτορεία
  • Δημόσια και ιδιωτικά μέσα μεταφοράς

Οι απαιτήσεις του ΕΛΟΤ 1427 βασίζονται:

  • Βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη (σεβασμός στο φυσικό περιβάλλον, μείωση ρύπανσης, εξοικονόμηση ενέργειας κ.α.)
  • Προστασία και ανάδειξη της ιστορικής και πολιτιστικής ταυτότητας
  • Αρχές της διαχείρισης της ποιότητας (εστίαση στη βελτίωση εξυπηρέτησης)
  • Κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων (τήρηση νομοθεσίας και κανονισμών, στήριξη τοπικής οικονομίας κ.α.)

 

Για πληροφορίες και διευκρινίσεις σε ό,τι αφορά την Πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ISO), επικοινωνήστε με τον κ. Βασίλη Πετρόπουλο Τηλ. (+30) 2610346500 Κιν. (+30) 6944715454 e-mail: vasp@vapgroup.gr

 

 

 

Top